1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka określa zasady stosowania plików cookies oraz podobnych technologii (np. localStorage, pixel tagi) przez firmę Elegancko Detailing, z siedzibą przy ul. [adres], działającą jako administrator serwisu internetowego www.elegancko-detailing.pl.

Poprzez korzystanie z naszej strony internetowej (dalej: „Serwis”), użytkownik wyraża zgodę na wykorzystanie plików cookies zgodnie z niniejszą polityką, o ile ustawienia jego przeglądarki nie stanowią inaczej.

2. Czym są pliki cookies i podobne technologie?

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) przez serwer WWW, które mogą być następnie odczytane przez system, który je zapisał.

Umożliwiają m.in.:

• prawidłowe działanie strony,

• zapamiętywanie preferencji użytkownika,

• analizę ruchu w serwisie,

• prowadzenie działań marketingowych i remarketingowych.

Podobne technologie obejmują również:

• LocalStorage / SessionStorage – dane przechowywane lokalnie w przeglądarce,

• Pixel tagi / web beacons – małe fragmenty kodu umożliwiające śledzenie zachowania użytkowników.

3. Rodzaje cookies używanych w naszym serwisie

3.1. Ze względu na pochodzenie

• Cookies własne (first-party) – tworzone bezpośrednio przez naszą stronę.

• Cookies zewnętrzne (third-party) – pochodzą od zewnętrznych dostawców narzędzi (np. Google, Meta, YouTube, Hotjar).

3.2. Ze względu na czas przechowywania

• Cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki.

• Cookies trwałe – przechowywane na urządzeniu do momentu wygaśnięcia lub usunięcia przez użytkownika.

3.3. Ze względu na cel

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych z cookies

Zgodnie z RODO, przetwarzanie danych osobowych pozyskanych przez cookies odbywa się:

• Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – w przypadku cookies funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych.

• Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) – w zakresie cookies niezbędnych, których stosowanie nie wymaga zgody.

Użytkownik ma pełną kontrolę nad tym, które kategorie cookies akceptuje (patrz: sekcja 7).

5. Wykorzystywane narzędzia zewnętrzne

Nasza strona korzysta z następujących narzędzi, które wykorzystują cookies:

5.1. Google Analytics (Google Ireland Ltd.)

• Cel: analiza ruchu, mierzenie efektywności treści

• Typ danych: adres IP (w wersji zanonimizowanej), dane o przeglądarce i zachowaniu

• Link do polityki prywatności: https://policies.google.com/privacy

• Możliwość wyłączenia: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5.2. Meta Pixel (Facebook, Instagram)

• Cel: działania remarketingowe i śledzenie konwersji

• Typ danych: dane techniczne i behawioralne

• Link: https://www.facebook.com/privacy/policy/

5.3. YouTube (Google Ireland Ltd.)

• Cel: osadzanie filmów na stronie

• Dane: adres IP, dane urządzenia, preferencje językowe

• Link: https://policies.google.com/privacy

5.4. System rezerwacyjny (jeśli dotyczy, np. Booksy, Calendly)

• Cel: umożliwienie rezerwacji usług online

• Dane: dane kontaktowe, ID sesji, preferencje

• Link do polityki zależnie od używanego narzędzia

6. Zgoda użytkownika i zarządzanie cookies

6.1. Baner zgody

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner informacyjny umożliwiający:

• akceptację wszystkich cookies,

• odmowę cookies opcjonalnych,

• zarządzanie ustawieniami w szczegółowym panelu preferencji.

Zgoda użytkownika jest dobrowolna, może być cofnięta w dowolnym momencie i nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania.

6.2. Ustawienia przeglądarki

Użytkownik może również zarządzać cookies poprzez konfigurację przeglądarki:

• Google Chrome: chrome://settings/cookies

• Mozilla Firefox: about:preferences#privacy

• Safari: support.apple.com/pl-pl/HT201265

• Edge: edge://settings/content/cookies

7. Jak długo przechowujemy dane z cookies?

Czas przechowywania cookies zależy od ich rodzaju i funkcji:

• Cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki

• Cookies trwałe – mogą być przechowywane przez okres od 1 dnia do 2 lat, chyba że użytkownik je wcześniej usunie

Szczegóły dostępne są w narzędziach developerskich przeglądarki lub panelu ustawień zgody na stronie.

8. Zmiany w Polityce Cookies

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce, w szczególności ze względu na rozwój technologii, zmiany prawne lub zmiany w funkcjonowaniu Serwisu. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie.